Les critères d’acceptation sont des éléments clés des méthodologies agiles, en particulier dans la gestion des User Stories. Ils définissent de manière claire et précise les conditions qui doivent être remplies pour qu’une fonctionnalité ou une tâche soit considérée comme terminée. Ces critères servent à aligner les attentes des parties prenantes et de l’équipe de développement tout en garantissant que la solution livrée répond aux besoins utilisateur.
Qu’est-ce que des critères d’acceptation ?
Les critères d’acceptation sont des déclarations spécifiques qui décrivent les résultats attendus d’une User Story. Ils agissent comme un contrat entre le Product Owner (PO), l’équipe de développement, et les parties prenantes, en établissant ce qui doit être accompli pour satisfaire la demande.
Exemple :Pour une User Story "En tant qu’utilisateur, je veux pouvoir réinitialiser mon mot de passe", les critères d’acceptation pourraient inclure :
- L’utilisateur reçoit un e-mail avec un lien pour réinitialiser son mot de passe.
- Le lien expire après 24 heures.
- Le nouveau mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, une majuscule et un chiffre.
- Un message de confirmation s’affiche après la réinitialisation.
Pourquoi les critères d’acceptation sont essentiels ?
- Clarté et alignement : Ils éliminent les ambiguïtés en définissant précisément ce que signifie "terminé" pour une fonctionnalité.
- Facilitent les tests : Les critères d’acceptation servent de base aux tests fonctionnels ou aux tests d’acceptation.
- Améliorent la collaboration : En engageant les parties prenantes, ils garantissent que tous comprennent et valident les résultats attendus.
- Réduisent les retours en arrière : En validant en amont les attentes, ils minimisent le risque d’incompréhensions ou de malentendus.
Les caractéristiques d’un bon critère d’acceptation
Pour être efficace, un critère d’acceptation doit être :
- Clairement défini : Facilement compréhensible par toutes les parties impliquées.
- Testable : Formulé de manière à pouvoir être validé ou invalidé.
- Concis mais complet : Suffisamment détaillé pour couvrir le besoin, mais sans être inutilement complexe.
- Aligné avec les besoins métier : Centré sur l’utilisateur final et les objectifs business.
Structure courante : le format Gherkin
Les critères d’acceptation sont souvent rédigés dans un format structuré appelé Gherkin, utilisé dans des frameworks comme Cucumber. Ce format se base sur trois mots-clés principaux :
- Given (étant donné) : Décrit la situation initiale.
- When (quand) : Précise l’action effectuée par l’utilisateur.
- Then (alors) : Indique le résultat attendu.
Exemple avec Gherkin :
Given un utilisateur se trouve sur la page de connexion,
When il clique sur "Mot de passe oublié" et entre son e-mail,
Then un e-mail de réinitialisation est envoyé avec un lien valide pendant 24 heures.
Exemple concret
Prenons un scénario pour une application bancaire :User Story : "En tant qu’utilisateur, je veux pouvoir consulter le solde de mon compte depuis l’application mobile."
Critères d’acceptation :
- L’utilisateur doit s’authentifier avec un identifiant et un mot de passe valide.
- Le solde affiché doit correspondre au dernier relevé bancaire actualisé.
- Si la connexion échoue, un message d’erreur doit indiquer que l’identifiant ou le mot de passe est incorrect.
- L’affichage du solde doit être adapté aux appareils mobiles et tablettes.
Processus pour définir les critères d’acceptation
- Collaborer avec les parties prenantes : Impliquer le Product Owner, les développeurs, et les équipes QA pour s’assurer que les critères couvrent les attentes et les besoins.
- Éviter les ambiguïtés : Utiliser des termes précis et éviter les formulations générales comme "doit être rapide" ou "doit fonctionner correctement".
- Prioriser les tests utilisateurs : Vérifier que les critères reflètent les actions et attentes réelles des utilisateurs finaux.
- Documenter dans le backlog : Les critères doivent être associés directement à chaque User Story dans un outil comme Jira ou Trello.
Critères d’acceptation vs. Definition of Done (DoD)
Bien qu’ils se ressemblent, ces concepts ont des rôles différents :
- Critères d’acceptation : Spécifiques à chaque User Story. Ils décrivent les attentes fonctionnelles ou non fonctionnelles.
- Definition of Done (DoD) : Une liste standardisée et générique définissant ce que signifie "terminé" pour une tâche (ex. : code testé, documentation mise à jour).
Chez Yield Studio
Chez Yield Studio, nous plaçons une attention particulière sur la définition des critères d’acceptation. Lors de nos phases de Product Discovery, nous collaborons avec nos clients pour traduire leurs besoins en critères clairs et testables. Cela garantit une exécution fluide pendant les phases de développement et une satisfaction utilisateur optimale lors des livraisons.
Outils pour gérer les critères d’acceptation
- Jira : Permet d’associer des critères d’acceptation directement aux User Stories.
- Confluence : Utile pour documenter et partager les critères avec toute l’équipe.
- Cucumber : Idéal pour automatiser les tests basés sur des critères en format Gherkin.
- Miro : Pour collaborer visuellement lors de la définition des critères.
Conclusion
Les critères d’acceptation sont un élément central de la réussite des projets agiles. En clarifiant les attentes, en guidant les tests et en alignant les parties prenantes, ils garantissent que chaque fonctionnalité livrée répond aux besoins des utilisateurs et des objectifs métier. Chez Yield Studio, nous faisons de cette pratique un levier clé pour offrir des produits performants et alignés sur les attentes de nos clients.
