Pour qui ?

Avant d’attaquer le sujet concrètement, commençons par définir la cible de ces métriques.

Contre toute attente, elles sont transverses. Moyennant une bonne application, les métriques peuvent être consultées par la DSI , le CTO ou le management top level mais elles sont belles et bien pilotées par les équipes techniques.

‍

Pourquoi ?

Assez simplement ce sont des métriques, des KPI, des nombres qui portent plus ou moins de contexte et permettent de quantifier la performance des équipes techniques (software team). Bien souvent, la littérature retient 4 métriques au total bien qu’il en existe une 5ème qu’on évoquera rapidement mais qu’on exclura par la suite.

‍

• DF (Deployment Frequency)‍

Il s’agit de la fréquence à laquelle du code est déployé en production sur une période de temps. Précisions tout de même que le code doit être déployé avec succès. S’il faut rollback chaque déploiement ça compte pas.

C’est également un indicateur de fréquence à laquelle les ingénieurs délivrent de la valeur aux utilisateurs finaux.

Plus elle est élevée et plus les utilisateurs profitent vite des incréments de code.

A titre indicatif, une valeur moyenne est de 1 déploiement par semaine.

‍

• MLTC (Mean Lead Time for Changes)‍

Il s’agit du temps moyen entre le premier commit et le déploiement en production.

Souvent les développeurs doivent repasser plusieurs fois sur le code produit initialement suite notamment à la re-lecture par d’autre développeurs ou pour apporter des corrections demandées par le product owner.

Dans un autre domaine, cette métrique correspond au temps d’immobilisation (stock).

A titre indicatif, une valeur moyenne est de 1 semaine.

‍

• CFR (Change Failure Rate)

Il s’agit du pourcentage de déploiements en production qui causent un problème.

On le calcule en divisant le nombre d’incident par le nombre de déploiements.

A titre indicatif, une valeur moyenne se situe entre 16 et 30%.

‍

• MTTR (Mean Time To Recovery)

Il s’agit du temps moyen nécessaire pour réparer un problème et remettre le système dans un état stable.

A titre indicatif, une valeur moyenne se situe à moins d’un jour.

‍

• Reliability

Cinquième métrique du panel, souvent oubliée. Elle est plus orienté DevOps/SRE et reprend des objectifs existants plus opérationnels/contractuels (SLA) qui peuvent être atteints voire excédés.

‍

‍

Comment fait-on ?

Il existe plusieurs approches pour mettre en places ces métriques. La plus simple reste de s’appuyer sur un outil qui les intègre déjà, comme LinearB.

‍

Qu’importe le flacon l’outil, pourvu que vous commenciez à mesurer.

‍

Et si cela ne marche pas dans mon cas  ?

“Oui mais moi ma feature est complexe, il me faut plusieurs semaines pour terminer, je vais biaiser la moyenne gneu gneu gneu …”

• Découpe ta feature et utilise des feature flags pour délivrer de façon incrémentale.

‍

"Oui mais c’est long de tout tester à chaque fois gneu gneu gneu …"

• Sois flemmard et écris des tests pour automatiser ton job.

‍

TL;DR

Les métriques DORA sont des indicateurs de la production de valeur produit/business.

Elles sont applicables aux DevOps comme aux développeurs et intéressent toute la software team. Pour être pertinentes, les développeurs doivent être acteurs du pilotage de ces métriques car aucun manager ne pourra les forcer à cela.

Une observation macro est que les DORA poussent naturellement à réduire les incréments de code. En effet, en envoyant moins de code à chaque déploiement, on mitige le risque et les déploiements sont naturellement plus rapide.

Notons aussi que les DORA ne se suffisent pas à elle même, elles appellent à d’autre bonnes pratiques que sont le respect du manifeste agile https://agilemanifesto.org/, l’ajout de tests ou encore les principes LEAN de Toyota.

Enfin, avis aux néophytes avides de tableau Excel, si les DORA permettent de quantifier un problème, une lame de fond, elles ne le qualifie pas pour autant. Le sujet central reste un sujet humain, on parle d’équipes d’homme et de femme qui ont leur code, leur cohésion, leur problématique propre. Piloter uniquement les DORA pour présenter un Excel “tout au vert” serait naïf et pourrait compromettre l’équipe ciblée.

‍

Et Yield Studio là dedans ?

Selon la classification mentionnée en annexe Yield Studio se situe en “high performer” et s’améliore en continu pour atteindre prochainement le grade “elite”. Et vous, vous vous situez où dans ce tableau ? Aujourd'hui les DORA Metrics nous permettent de garantir une réelle qualité auprès de nos clients dans les projets qu'ils nous confient.

‍

Source

Valeurs indicatives pour chaque DORA metric

Source: Google Cloud https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/using-the-four-keys-to-measure-your-devops-performance?hl=en

‍

Origine

Git a été inventé et développé par Linus Torvalds en 2005. Il s’agit un logiciel libre et gratuit permettant aux développeurs de gérer les changements apportés au code au fil du temps. Linus Torvalds c’est aussi le petit génie qui est à l’origine du noyau Linux qu’il a commencé en 1991, donc bien avant Git.

Linux c’est un projet plutôt conséquent et il a donc dû nécessiter l’usage d’un outil de gestion de version. Cet outil, à l’époque, c’est BitKeeper. Le problème de BitKeeper, c’est qu’il s’agit d’un logiciel propriétaire et que toute la communauté qui gravite autour de Linux, elle n’aime pas vraiment les logiciels propriétaires. Alors que BitKeeper n’est déjà pas totalement apprécié par la communauté Linux, ils vont faire une annonce qui va déclencher la colère de toute cette communauté et surtout de Linus Torvalds. Ils vont cesser, du jour au lendemain, d’être gratuit. C’est à ce moment précis que Linus Torvalds décide de développer lui même son propre système de gestion de version du code source et tout comme Linux, ce système sera libre et gratuit.

Système de contrôle de version (VCS)

Git est donc un système de contrôle de version, il permet tout simplement de suivre l’évolution du code au fil du temps, à l’aide de branche, de fichiers et d’opérations sur ces fichiers.

Git est structuré comme suit :

• on y retrouve des fichiers (le code source)
• des branches (correspondant à une arborescence de fichiers)
• et des opérations pour faire évoluer les fichiers dans les branches

Grâce à ces opérations, git permet de savoir qui a touché à quel fichier, à quel moment et comment.

GitHub, GitLab, Bitbucket, etc.

Git est un logiciel qui permet de sauvegarder et de gérer localement l’évolution du code source au fil du temps. GitHub, GitLab, Bitbucket, etc. sont des plateformes (web) qui se servent du logiciel git pour gérer le code source. Les dépôts ne sont alors plus gérer localement mais sur des serveurs distants et permettent donc notamment la collaboration avec plusieurs personnes. Ces plateformes proposent également de nombreuses fonctionnalités de gestion de projets et d’équipes (wiki, affectations de tâches, suivi des problèmes, roadmap, statistiques, etc.).

‍

‍

Les bases

‍

Git Flow

Git Flow est une organisation de travail basé sur la capacité de Git à gérer des branches. Par défaut il existe une branche principale qui s’appelle main (anecdote : anciennement master, ce nom par défaut a changé pour des raisons culturelles, ne plus assimiler la notion de master/slave à l’industrie du développement face aux nombreux cas de racisme dans le monde). Il existe une deuxième branche que nous allons créer et qui sera également considérée comme principale, il s’agit de la branche develop.

Nous avons donc 2 branches principales :

• main (anciennement master), qui représente le code source utilisé sur la production
• develop, qui contient les dernières fonctionnalités dont la phase de développement est terminée

‍

Tout au long du développement du projet, de nombreuses branches seront créées lors du développement des fonctionnalités et des corrections diverses. Ces branches respecteront des conventions de nommages comme suit :

• feature/*, pour les branches de fonctionnalités
• hotfix/* ou bugfix/*, pour les branches de corrections
• refactor/*, pour améliorer la qualité du code

Conventional Commits

Conventional Commits est une spécification dont le but est d’améliorer la lisibilité des commits et l’historique des modifications du code source. À l’aide de ces conventions on peut identifier immédiatement le type, le contexte et l’objectif des modifications apportées au code sur un commit (nota bene : Cela permet aussi d’être compris par des outils automatisé pour générer de la documentation en autres).

‍

Les types de commits les plus utilisés sont :

• feat, développement d’une feature
• fix, correction d’un bug
• refactor, amélioration du code
• test, ajout ou mise à jour de tests
• chore, tâche technique non assimilée à une feature
• remove, revert, style, ci, docs, etc.

‍

Workflow : merge vs rebase

Avec Git Flow on travaille donc sur des branches partant de develop (ou autre) et une fois le travail terminé on met à jour develop pour qu’il ai connaissance des modifications apportées.

Il existe plusieurs façons de ramener les modifications d’une branche vers une autre. On peut utiliser la politique de merge ou bien la politique de rebase. Ces deux méthodes ont des avantages et des inconvénients.

Politique de merge

Lorsque le travail de développement est terminé sur une branche (de feature, de refactor, etc.), la branche contient un certain nombre d’opération qui n’existent pas sur la branche d’origine. Le principe de la politique de merge est simple : récupérer les modifications faites sur une branche et les ramener sur une autre branche qui n’a pas connaissance de ces modifications. Ces modifications sont ramenées telles quelles.

Avantages :

• traçabilité totale, l’historique du code source correspond totalement à ce qui a été fait
• résolution des conflits en une seule fois (peut être un inconvénient dans certains cas)

Inconvénients :

• historique du code source vite pollué par des opérations inutiles “wip” ou des opérations qui s’annulent
• historique peu fiable et difficile à debugger
• résolution des conflits en une seule fois (peut être un avantage dans certains cas)

Politique de rebase

Lorsque le travail de développement est terminé sur une branche (de feature, de refactor, etc.), la branche a donc un certain nombre d’opération qui diverge de la branche principale. Lorsqu’on suit une politique de rebase, notre objectif va être de nettoyer ces opérations en les réécrivant jusqu’à avoir le nombre minimum d’opérations pertinentes.  

Avantages :

• historique du code source linéaire et lisible qui peut servir de documentation
• messages de commit clairs et respectant les conventions, plus de “wip”
• plus de commits qui s’annulent et donc une fiabilité de l’historique
• facilité pour revenir en arrière et trouver l’origin d’un bug car l’historique n’est pas pollué
• facilité pour revoir une feature complète, pour la modifier ou l’annuler
• résolution des conflits opération par opération (peut être un inconvénient dans certains cas)

Inconvénients :

• demande une grande rigueur car on réécrit en permanence l’historique
• demande une bonne communication ou des règles précises si on travaille en équipe sur la même branche
• la réduction d’une nombre d’opération au minimum est parfois trop extrême et atténue la clarté du contexte dans certains cas
• résolution des conflits opération par opération (peut être un avantage dans certains cas)

‍

Nettoyage avec rebase Interactif

Avec la politique de rebase on réécrit l’historique des opérations faites sur le code source. Pour cela on peut utiliser des outils comme GitKraken ou autre, mais on peut également utiliser la commande git rebase interactive.

Les rebases réécrivent l’historique et donc écrasent totalement ce qui existait avant. En équipe il est donc indispensable de bien communiquer, de bien se mettre à jour et de prendre le soin de ne pas travailler sur la même branche. Si ces règles ne sont pas respecter, les pertes de code sont plus que probables !

Le processus classique de développement pour ne pas rencontrer de problèmes et profiter de la puissance du rebase est le suivant (en plus  :

• travailler en local en faisant autant d’opérations que nécessaires
• lorsque le travail est terminé et que tout fonctionne comme il faut, créer une pull request et demander une revue de code en gardant l’historique de code tel qu’il est pour garder du contexte et donner à l’auteur de la revue de code un moyen de comprendre le cheminement de pensé qui a amené à ces modifications
• une fois la revue de code terminée et acceptée, il faut utiliser le rebase interactive pour nettoyer le code et ne garder que les opérations nécessaires
• intégrer les modifications sur la branche d’origine et supprimer la branche créée précédemment

‍

‍

🧑💻 Démonstration

Supposons nous avons un dépôt git avec une seule branche main et un seul fichier hello.ts qui contient une fonction “Hello World !” comme suit :

Maintenant, nous devons développer la fonctionnalité “Good Bye World!”.

Pour cela, nous allons donc commencer par créer une branche qui respecte les conventions de nommage : git checkout -b feature/good-bye
Puis, nous allons créer un fichier good-bye.ts et écrire la fonction suivante :

Et nous allons créer un commit contenant cette fonctionnalité : git commit -m “feat: good bye world”.

Vous l’avez peut-être remarqué, une erreur s’est glissée dans la fonction, nous allons donc faire un commit pour la corriger :

Avec le commit suivant : git commit -m “fix(good-bye): typo”.

Nous avons donc 2 commits alors qu’il serait plus pertinent d’en avoir qu’un seul. Nous allons donc utiliser le git rebase interactive pour réécrire l’historique des modifications.

‍

Pour initialiser le rebase interactive on utilise la commande suivante : git rebase interactive HEAD~2‍

Cette commande va ouvrir l’interface suivante :

Sur cette interface on voit les 2 derniers commits de mon dépôt git (parce qu’on a utilisé HEAD~2). On y retrouve également une documentation des commandes qu’on peut utiliser devant l’identifiant de chaque commit.

Dans notre cas, on veut fusionner les modifications du deuxième commit avec le premier commit. C’est donc la commande fixup qui nous intéresse, nous allons donc remplacer pick devant le commit fix(good-bye): typo par fixup.

On enregistre et on obtient l’historique suivant (un seul commit) :

7f077f4 (HEAD -> feature/good-bye-world) feat: good bye world

‍

Liens utiles

• https://wikipedia.org/wiki/Linus_Torvalds
• https://wikipedia.org/wiki/BitKeeper
• https://wikipedia.org/wiki/Git
• https://git-scm.com/book/
• https://nvie.com/posts/a-successful-git-branching-model/
• https://www.conventionalcommits.org/en/v1.0.0/
• https://ray.so
• https://www.atlassian.com/git/articles/git-team-workflows-merge-or-rebase

‍

Dans le monde numérique moderne, l'intégration d'un chat dans les applications mobiles joue un rôle crucial pour renforcer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

‍

Avec des solutions comme Intercom, Crisp, et Brevo, offrir un support client en temps réel et faciliter la communication devient non seulement possible, mais aussi efficace. 

‍

Que vous soyez un développeur chevronné ou simplement curieux de comprendre comment ces systèmes s'intègrent dans les applications mobiles, cet article vous guidera à travers les avantages, les techniques d'intégration, et les meilleures pratiques pour utiliser le chat mobile. 

‍

En mettant l'accent sur des applications de messagerie adaptées aux besoins des utilisateurs et des entreprises, nous explorons comment ces outils transforment l'interaction numérique, rendant chaque conversation plus significative.

‍

Pourquoi intégrer un chat dans votre application mobile ?

L'intégration d'un système de chat dans une application mobile n'est pas seulement une fonctionnalité supplémentaire ; c'est une stratégie essentielle pour améliorer l'interaction utilisateur et offrir un support client sans précédent. Voici pourquoi l'ajout d'un chat à votre application mobile peut être un véritable atout pour votre entreprise.

‍

Amélioration de l'expérience utilisateur

Le chat en direct dans les applications mobiles crée une ligne de communication instantanée entre les utilisateurs et votre entreprise. Cela signifie que les questions, préoccupations et commentaires peuvent être adressés rapidement, améliorant ainsi l'expérience utilisateur (UX). Une réponse rapide peut transformer une expérience utilisateur médiocre en une expérience positive, augmentant la satisfaction et la fidélité des clients.

‍

Support client en temps réel

Avec l'intégration de solutions de chat telles qu'Intercom, Crisp ou Brevo, vous offrez un support client en temps réel directement depuis l'application. Cela élimine le besoin pour les utilisateurs de quitter l'application pour obtenir de l'aide. Un accès facile au support client non seulement résout les problèmes plus rapidement mais renforce également la confiance dans votre marque.

‍

Engagement accru (h3)

Les systèmes de chat permettent une communication bidirectionnelle qui peut être utilisée pour engager les utilisateurs. Que ce soit par des notifications push personnalisées, des offres spéciales ou des sondages, le chat peut servir de puissant outil d'engagement. En maintenant les utilisateurs engagés, vous augmentez les chances qu'ils utilisent votre application plus fréquemment et pour de plus longues périodes.

‍

Collecte de retours utilisateurs

Le chat offre une plateforme pour recueillir des commentaires précieux des utilisateurs en temps réel. Ces retours peuvent être utilisés pour améliorer l'application, corriger des bugs, et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux aux besoins des utilisateurs. Une meilleure compréhension des désirs des utilisateurs conduit à une meilleure prise de décision et à des mises à jour de l'application plus pertinentes.

‍

Avantage concurrentiel

Dans un marché saturé, offrir un chat intégré dans votre application peut vous démarquer de la concurrence. Cela montre que vous êtes engagé à fournir un excellent service client et à faciliter la communication. Une telle fonctionnalité peut être un facteur décisif pour les utilisateurs lorsqu'ils choisissent entre votre application et celle d'un concurrent.

En intégrant un chat dans votre application mobile, vous ne faites pas que suivre une tendance ; vous investissez dans une meilleure expérience utilisateur, un support client amélioré, et une stratégie d'engagement plus forte. Ces éléments sont cruciaux pour le succès à long terme de toute application mobile.

‍

‍

Solutions de chat pour applications mobiles : vue d'ensemble

‍

L'adoption de solutions de chat pour applications mobiles est une étape cruciale vers l'amélioration de la communication et de l'engagement des utilisateurs. Ces solutions, telles qu'Intercom, Crisp, et Brevo, offrent une variété de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins des entreprises et de leurs utilisateurs. Voici une vue d'ensemble de ce que ces solutions de chat peuvent offrir et comment elles se comparent.

‍

Intercom

Intercom est largement reconnu pour sa plateforme de communication client intégrée, qui facilite le chat en direct, l'engagement des utilisateurs, et le support client. Son intégration dans les applications mobiles permet une communication fluide entre les utilisateurs et les représentants du service client, avec des fonctionnalités telles que les réponses automatisées et la segmentation des utilisateurs. Intercom se distingue par sa capacité à offrir des interactions personnalisées à grande échelle.

‍

Crisp

Crisp propose une solution de chat multicanal qui supporte non seulement le chat en direct mais aussi le courrier électronique, les SMS, et les réseaux sociaux. Ce qui le rend particulièrement attractif pour les applications mobiles, c'est sa simplicité d'utilisation et sa capacité à unifier toutes les communications client en un seul lieu. Crisp est idéal pour les entreprises cherchant à offrir une expérience utilisateur cohérente à travers différents canaux.

‍

Brevo

Brevo est une solution de chat mobile axée sur l'automatisation et l'intelligence artificielle. Elle permet aux entreprises de créer des bots de chat qui peuvent gérer des conversations de base, orienter les utilisateurs vers les ressources appropriées, et même effectuer des tâches simples. L'intégration de Brevo dans une application mobile peut considérablement réduire la charge de travail du service client tout en maintenant les utilisateurs engagés.

‍

Comparaison avec les applications de chat gratuites

Bien que les applications de chat gratuites comme WhatsApp ou Facebook Messenger offrent des moyens de communication efficaces, elles ne sont pas toujours idéales pour un usage professionnel en raison de leur manque de personnalisation et de contrôle. En comparaison, les solutions de chat payantes offrent des fonctionnalités avancées telles que l'analyse des données utilisateur, l'intégration avec d'autres outils professionnels, et un haut degré de personnalisation.

‍

Compatibilité avec Android et iOS

Une considération importante lors du choix d'une solution de chat pour une application mobile est sa compatibilité avec les systèmes d'exploitation Android et iOS. Intercom, Crisp, et Brevo offrent tous une excellente compatibilité, garantissant que les utilisateurs bénéficient d'une expérience de chat fluide, indépendamment de leur appareil.

‍

Intégration avec des comptes existants

La possibilité d'intégrer des solutions de chat avec des comptes existants, tels que les comptes Google ou Facebook, peut simplifier le processus de connexion pour les utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur. Ces intégrations peuvent également fournir aux entreprises des informations précieuses sur les préférences et les comportements des utilisateurs.

‍

En résumé, choisir la solution de chat appropriée pour votre application mobile dépend de plusieurs facteurs, y compris les besoins spécifiques de votre entreprise, le niveau de personnalisation souhaité, et les préférences de vos utilisateurs. En offrant une vue d'ensemble des options disponibles, cette section aide les développeurs et les décideurs à naviguer dans le paysage des applications de chat et à choisir celle qui convient le mieux à leur application mobile.

‍

Intégration Technique d'un Système de Chat

‍

L'intégration technique d'un système de chat dans une application mobile est une étape cruciale qui nécessite une attention particulière pour assurer une expérience utilisateur fluide et efficace. Cette section aborde les différentes méthodes d'intégration, en mettant l'accent sur l'intégration en webview, les solutions natives, et l'utilisation des SDK.

‍

Intégration en webview

L'utilisation d'une webview dans React Native permet d'intégrer facilement un chat web externe dans votre application en encapsulant la page web du chat dans un composant WebView.

‍

Exemple de code React Native (JSX) pour intégrer une webview :

‍

‍

Cet exemple montre comment charger une interface de chat web dans un composant WebView de React Native, permettant aux utilisateurs d'interagir avec le chat directement dans l'application.

‍

Solutions natives via des SDK

Pour une intégration plus profonde et native, vous pouvez utiliser les SDK fournis par des plateformes de chat comme Intercom, Crisp, ou Brevo. Ces SDK nécessitent souvent l'utilisation de modules natifs ou de wrappers disponibles pour React Native.

‍

Exemple d'intégration du SDK Intercom pour React Native :

‍

‍

Cet exemple montre comment initialiser et enregistrer un utilisateur avec Intercom dans votre application React Native, permettant une interaction native avec le service de chat.

‍

Utilisation des SDK

Les SDK spécifiques à chaque plateforme de chat, tels que ceux pour Crisp ou Brevo, peuvent être intégrés à React Native à travers des packages spécifiques ou des ponts natifs.

‍

Exemple d'intégration générique d'un SDK:

‍

‍

Bien que cet exemple soit générique, il illustre comment un SDK de chat pourrait être initialisé dans React Native. Consultez la documentation spécifique du SDK pour des instructions détaillées.

‍

Considérations importantes

• Sécurité et Confidentialité : Veillez à ce que le chat intégré offre un chiffrement de bout en bout et respecte les réglementations de protection de la vie privée des utilisateurs.

• Compatibilité : Testez l'intégration sur les différentes versions d'Android et iOS pour assurer une compatibilité et une performance optimales.

• Personnalisation : Utilisez les options de personnalisation fournies par le SDK pour harmoniser l'interface de chat avec le design de votre application.

‍

En intégrant un système de chat dans votre application React Native, vous offrez une valeur ajoutée significative à vos utilisateurs en facilitant la communication et en fournissant un support en temps réel. Les exemples de code fournis devraient vous aider à démarrer avec l'intégration, mais assurez-vous de consulter la documentation de chaque SDK pour des détails spécifiques à votre mise en œuvre.

‍

En conclusion, l'intégration d'un système de chat dans une application mobile est une démarche stratégique essentielle pour améliorer l'engagement des utilisateurs, fournir un support client en temps réel, et recueillir des feedbacks précieux. Avec des solutions de chat avancées comme Intercom, Crisp, et Brevo, les développeurs disposent d'outils puissants pour incorporer facilement ces fonctionnalités dans leurs applications mobiles, qu'elles soient développées avec React Native ou d'autres frameworks.

‍

L'utilisation de Webviews, l'intégration de SDK spécifiques, ou encore le déploiement de solutions natives, offre une flexibilité permettant de choisir l'approche qui convient le mieux aux besoins spécifiques de l'application et à son public cible. Chaque méthode d'intégration présente des avantages uniques, allant de la facilité de mise en œuvre à la personnalisation poussée, en passant par l'optimisation de l'expérience utilisateur.

‍

Il est crucial, cependant, de ne pas perdre de vue l'importance de la sécurité, de la confidentialité, et de la compatibilité lors de l'intégration de ces systèmes de chat. Ces aspects sont fondamentaux pour maintenir la confiance des utilisateurs et assurer le succès à long terme de l'application.

‍

L'avenir des applications mobiles réside dans la capacité à créer des expériences utilisateur riches et interactives. L'intégration d'un système de chat répond parfaitement à cette exigence, en transformant les interactions numériques en conversations significatives et engageantes. En tant que développeurs et décideurs, il est de notre responsabilité de tirer parti de ces technologies pour construire des applications qui non seulement répondent aux besoins actuels des utilisateurs mais anticipent également leurs attentes futures.

‍

Que vous soyez un développeur expérimenté ou un entrepreneur novateur, intégrer un système de chat dans votre application mobile est un pas en avant vers la création d'une expérience utilisateur véritablement dynamique et connectée. Les possibilités sont vastes, et avec les bonnes pratiques et les outils appropriés, votre application peut devenir un espace où les utilisateurs se sentent écoutés, soutenus, et engagés.

‍