Product Delivery
Rendez vos idées réelles en passant au développement
NOTRE OFFRE en UX Research
Comprenons vos utilisateurs et concevons des expériences mémorables
Nos Product Designers, experts en Design Thinking et Atomic Design, mettent l’utilisateur au centre de toutes les décisions. Grâce à des méthodes éprouvées comme les interviews, le shadowing ou les User Experience Maps, nous identifions, organisons et priorisons les besoins de vos utilisateurs pour guider la création de produits qui leur apportent une réelle valeur.
Pourquoi investir dans
l'UX Research ?
Une recherche utilisateur approfondie garantit que vos décisions sont fondées sur des besoins réels et non sur des hypothèses. Cette approche réduit les risques, optimise l’expérience utilisateur, et améliore la satisfaction et la fidélisation. Avec l’UX Research, vous concevez des produits qui répondent aux attentes tout en dépassant celles de vos concurrents.
Notre
formule
Validée par plus de 65 clients
Que ce soit pour améliorer un produit existant ou concevoir une nouvelle expérience, notre approche s’adapte à vos enjeux.
UX Research
Passez du côté utilisateur
À partir de
10 000 € H.T.
10 000 € H.T.
*notre agrément CII vous permet de bénéficier de 30% des dépenses engagées avec nous en crédit d’impôt
Interviews et questionnaires pour recueillir des données qualitatives et quantitatives
Shadowing et observations sur le terrain pour comprendre les comportements réels
A/B Testing pour valider les choix et mesurer l’impact des solutions
User Experience Maps pour cartographier les parcours et identifier les points de friction
Synthèse des besoins utilisateurs et priorisation des fonctionnalités clés
Prendre rendez-vous
D'où vient cette
méthodologie ?
L’UX Research s’inspire des pratiques développées par des leaders comme Google, Apple et Spotify, où chaque décision produit repose sur une compréhension fine des utilisateurs. Par exemple, Google utilise massivement l’A/B Testing pour valider l’efficacité de ses fonctionnalités, tandis qu’IDEO a popularisé le shadowing (observation des utilisateurs en contexte) pour identifier des besoins latents.
Spotify, de son côté, intègre des interviews utilisateurs et des User Journey Maps dans chaque sprint agile, garantissant que chaque nouvelle fonctionnalité améliore l’expérience utilisateur. Netflix combine cette approche qualitative avec des données quantitatives issues des comportements de ses utilisateurs, permettant d’optimiser en continu son interface et son contenu.
Chez Yield Studio, nous appliquons ces méthodes pour offrir des résultats concrets. Lors d’un projet de refonte d’application SaaS, nous avons utilisé des interviews et des User Experience Maps pour réduire de 20 % les points de friction dans le parcours client, augmentant ainsi la rétention de 30 %. Cette méthodologie permet de concevoir des produits pertinents et alignés sur les attentes réelles du marché.
Le déroulé d'une phase
d'UX Research
Jour 1
Définition des objectifs
Nous identifions les questions clés à explorer : quels besoins utilisateurs doivent être compris ? Quelles hypothèses doivent être validées ? Cette étape aligne vos équipes sur une vision commune et définit les priorités de la recherche.
JOUR 3
Collecte des données
À l’aide d’interviews, de questionnaires ou d’observations terrain (shadowing), nous collectons des insights qualitatifs et quantitatifs. Cette phase nous permet de comprendre les comportements, attentes et frustrations de vos utilisateurs.
Jour 8
Analyse et cartographie
Nous organisons les données pour dégager des tendances et priorités, puis créons des User Journey Maps pour visualiser chaque étape du parcours utilisateur. Cela révèle les points de friction et les opportunités d’amélioration.
Jour 12
Recommandations concrètes
Nous priorisons les fonctionnalités ou changements nécessaires et livrons une roadmap actionnable pour orienter le design ou la refonte de votre produit.
Nos autres
offres
Des questions ?
La F.A.Q
Qu’est-ce que l’UX Research ?
L’UX Research (recherche utilisateur) est une méthode qui consiste à comprendre les comportements, besoins et frustrations des utilisateurs pour concevoir des produits adaptés à leurs attentes. Elle utilise des techniques comme les interviews, les questionnaires ou les observations terrain.
Pourquoi investir dans l’UX Research ?
L’UX Research réduit les risques d’échec en identifiant les vrais besoins des utilisateurs dès le début du projet. Elle permet de prioriser les fonctionnalités, d’optimiser l’expérience utilisateur et d’augmenter la satisfaction et la fidélisation.
Combien de temps dure une Product Strategy ?
La durée varie selon la complexité du projet, mais elle s’étale généralement sur 10 à 15 jours ouvrés. Cela inclut les ateliers, les analyses et la synthèse finale.
Quels sont les livrables d’une UX Research ?
- Personas et segmentation des utilisateurs
- User Journey Maps pour visualiser les parcours et points de friction
- Insights clés issus des interviews et questionnaires
- Recommandations prioritaires pour améliorer le produit
- User Journey Maps pour visualiser les parcours et points de friction
- Insights clés issus des interviews et questionnaires
- Recommandations prioritaires pour améliorer le produit
Combien de temps dure une phase d’UX Research ?
La durée dépend de la complexité du projet et des méthodes utilisées. Une phase d’UX Research typique dure entre 2 et 4 semaines, en fonction des besoins et des objectifs.
Qui doit être impliqué dans l’UX Research ?
Les parties prenantes clés, comme le Product Owner, les équipes marketing et design, et parfois des représentants des utilisateurs. Une collaboration étroite avec nos Product Designers garantit des résultats alignés avec vos attentes.
Combien coûte une phase d’UX Research ?
Chez Yield Studio, nos offres UX Research commencent à partir de 10 000 € H.T., selon le périmètre du projet et les méthodes utilisées.
Quels types de projets bénéficient de l’UX Research ?
L’UX Research est utile pour tout projet nécessitant une compréhension approfondie des utilisateurs : conception d’un nouveau produit, refonte d’un service existant, ou optimisation d’une expérience utilisateur.
Quels résultats puis-je attendre d’une UX Research ?
Vous obtiendrez une compréhension claire des besoins utilisateurs, des solutions priorisées, et des recommandations concrètes pour guider vos prochaines étapes. Cela se traduit souvent par une augmentation de la satisfaction utilisateur et des taux de conversion.
Peut-on intégrer l’UX Research dans un projet en cours ?
Absolument. L’UX Research peut être réalisée à n’importe quel moment pour affiner une direction ou résoudre des problèmes identifiés. C’est un levier puissant pour optimiser un produit à toutes les étapes de son développement.
Quelles sont les tendances actuelles en UX Research ?
L’UX Research évolue constamment pour s’adapter aux besoins des utilisateurs et aux nouvelles technologies. Parmi les tendances actuelles, l’utilisation de l’intelligence artificielle pour analyser les données utilisateur est en forte croissance. Les outils d’IA permettent d’accélérer l’analyse de grands volumes de données, d’identifier des patterns comportementaux et d’offrir des insights plus précis.
Une autre tendance majeure est l’importance accrue des recherches contextualisées. Cela implique d’étudier les comportements des utilisateurs directement dans leur environnement naturel, plutôt que dans des contextes artificiels ou en laboratoire. Les méthodes comme l’ethnographie numérique ou les tests en situation réelle sont de plus en plus utilisées.
L’accent est également mis sur l’inclusivité et la diversité. Les chercheurs UX cherchent à intégrer des perspectives variées en incluant des populations souvent sous-représentées, afin de concevoir des produits accessibles et adaptés à un plus grand nombre d’utilisateurs.
Enfin, l’UX Research s’intègre de plus en plus tôt dans le processus de conception. Plutôt que d’intervenir uniquement après les premières phases de design, elle est maintenant souvent utilisée dès les premières étapes pour identifier les problématiques à résoudre et guider les décisions stratégiques.
Une autre tendance majeure est l’importance accrue des recherches contextualisées. Cela implique d’étudier les comportements des utilisateurs directement dans leur environnement naturel, plutôt que dans des contextes artificiels ou en laboratoire. Les méthodes comme l’ethnographie numérique ou les tests en situation réelle sont de plus en plus utilisées.
L’accent est également mis sur l’inclusivité et la diversité. Les chercheurs UX cherchent à intégrer des perspectives variées en incluant des populations souvent sous-représentées, afin de concevoir des produits accessibles et adaptés à un plus grand nombre d’utilisateurs.
Enfin, l’UX Research s’intègre de plus en plus tôt dans le processus de conception. Plutôt que d’intervenir uniquement après les premières phases de design, elle est maintenant souvent utilisée dès les premières étapes pour identifier les problématiques à résoudre et guider les décisions stratégiques.
Comment choisir la bonne agence d’UX Research ?
Le choix d’une agence d’UX Research repose sur plusieurs critères essentiels. Tout d’abord, il est important d’examiner l’expérience de l’agence. Privilégiez celles qui ont un historique de projets réussis dans des secteurs similaires au vôtre, car cela garantit une compréhension des enjeux spécifiques à votre domaine.
L’approche méthodologique de l’agence est également un facteur clé. Une bonne agence doit être capable de proposer des méthodes adaptées à vos objectifs, qu’il s’agisse d’entretiens utilisateur, de tests d’utilisabilité ou de recherches quantitatives. Demandez-leur des exemples de méthodologies appliquées sur des projets précédents pour évaluer leur expertise.
La capacité à collaborer avec vos équipes internes est également cruciale. Une agence d’UX Research efficace doit travailler en étroite collaboration avec vos designers, développeurs et décideurs pour s’assurer que les insights sont exploités de manière optimale.
Enfin, tenez compte de leur transparence et de leur communication. Une bonne agence fournit des rapports clairs, exploitables et directement orientés vers vos objectifs. Les retours d’anciens clients ou des recommandations peuvent également être un indicateur précieux pour évaluer leur fiabilité et leur impact.
L’approche méthodologique de l’agence est également un facteur clé. Une bonne agence doit être capable de proposer des méthodes adaptées à vos objectifs, qu’il s’agisse d’entretiens utilisateur, de tests d’utilisabilité ou de recherches quantitatives. Demandez-leur des exemples de méthodologies appliquées sur des projets précédents pour évaluer leur expertise.
La capacité à collaborer avec vos équipes internes est également cruciale. Une agence d’UX Research efficace doit travailler en étroite collaboration avec vos designers, développeurs et décideurs pour s’assurer que les insights sont exploités de manière optimale.
Enfin, tenez compte de leur transparence et de leur communication. Une bonne agence fournit des rapports clairs, exploitables et directement orientés vers vos objectifs. Les retours d’anciens clients ou des recommandations peuvent également être un indicateur précieux pour évaluer leur fiabilité et leur impact.
