Champion Spirit

App mobile pour un réseau de salles de sport premium. +40 % de réservations, 4,9/5 sur l'App Store.

+40%de réservations

4,9/5sur l'App Store

3 moispour sortir la V1

Contexte

Champion Spirit opère un réseau de salles de sport haut de gamme dont l'ambition est de proposer une expérience membre premium. Malgré la qualité de son offre physique, l'application mobile existante ne reflétait pas ce positionnement : l'interface était obsolète, le parcours de réservation confus, et l'expérience digitale en décalage avec les standards attendus par une clientèle exigeante.

Enjeux

Un parcours de réservation qui freinait l'engagement. La complexité du processus de réservation en ligne entraînait des abandons et forçait les membres à passer par des canaux alternatifs, générant des coûts opérationnels inutiles et une expérience dégradée.

Aucun mécanisme de fidélisation digitale. L'application ne disposait d'aucun système de crédits ou de récompenses capable d'encourager la récurrence des visites et de renforcer l'attachement à la marque.

Un délai de mise sur le marché de 3 mois non négociable. Champion Spirit avait défini une fenêtre de lancement précise. La V1 devait être disponible sur l'App Store dans ce délai, avec un niveau de finition compatible avec leur positionnement premium.

Notre approche

#1 Product Design Sprint pour cadrer la V1. Nous avons démarré par un Design Sprint concentré sur la définition du périmètre fonctionnel et la conception des parcours clés. Cette phase a permis de prioriser les fonctionnalités à fort impact avant d'entrer en développement.

#2 Développement cross-platform avec React Native. Nous avons développé l'application en React Native pour garantir une expérience native homogène sur iOS et Android, avec un backend Laravel. Le choix de cette stack a permis de tenir le délai de 3 mois sans sacrifier la qualité.

#3 Accès QR code et gestion des crédits de fidélisation. Nous avons intégré un système d'accès aux salles par QR code et un module de crédits/fidélisation pour récompenser les visites régulières et inciter à la montée en gamme.

Résultats

La V1 a été livrée en 3 mois, dans les délais fixés. Depuis son lancement, les réservations en ligne ont progressé de +40%. L'application est notée 4,9/5 sur l'App Store, positionnant Champion Spirit parmi les meilleures expériences digitales de son secteur.

Technologies utilisées

React Native Laravel

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« Nous avons sollicité Yield pour nous épauler dans notre digitalisation et en l'occurrence la réalisation d'une application qui sera demain pour nous un pilier de notre activité. Le besoin à été parfaitement compris, challengé et intégré dans un développement rapide et intelligent. C'est agréable de parler à des gens qui comprennent vos besoins métiers et qui avancent avec vous dans le bon sens. La méthode de validation des interfaces avant de développement ne laisse place à aucune incompréhension le résultat fut à la hauteur et nous avons dépassé ensemble les difficultés liées à ce type de projet d'envergure. »