LES PROBLÉMATIQUES

BGM est un acteur B2B spécialisé dans la vente d’articles pour armuriers. Son site web, jusqu’alors principalement vitrine, ne permettait pas la prise de commande en ligne ni la gestion dynamique des produits.

L’objectif du projet était clair : transformer le site actuel en véritable plateforme e-commerce B2B, synchronisée avec l’ERP maison (MCP), pour permettre aux clients professionnels de passer commande, gérer leur compte, consulter leurs historiques d’achat, et accéder à des tarifs personnalisés selon leur catégorie client.

Un site vitrine à transformer en outil transactionnel
Le site devait évoluer pour gérer les commandes, les paiements et le suivi, avec un tunnel fluide et sécurisé adapté aux professionnels.

Des données dispersées entre le site et l’ERP
Les produits, les prix, les stocks, les catégories clients, les promotions… Tout devait être synchronisé automatiquement via des échanges FTP pour garantir la fiabilité et limiter les actions manuelles.

Des parcours et des tarifs spécifiques par typologie client
Les clients ne voient pas tous les mêmes prix ni les mêmes produits. Il fallait intégrer un système robuste de règles de gestion, d’affichage différencié, et de filtres pertinents, tout en restant simple à utiliser.

LES CHANTIERS MENÉS PAR NOS ÉQUIPES

‍

#1 Cartographie des parcours et besoins e-commerce
Nous avons débuté par un travail de structuration du user flow : de la navigation catalogue à la validation de commande. Cela a permis de lister les fonctionnalités indispensables à intégrer ou développer dans Prestashop.

#2 Synchronisation complète avec l’ERP MCP
Nous avons défini l’ensemble des flux FTP à mettre en place pour automatiser :

• L’import des produits, catégories et prix (par type de client)
• La mise à jour des stocks
• La récupération des commandes et leur statut de paiement
• La gestion des promotions selon le profil client

#3 Conception UX/UI du front e-commerce
Le site a été entièrement repensé pour répondre aux standards du e-commerce B2B :

• Fiches produits complètes et claires
• Système de tri et filtres puissants
• Mise en avant des produits sélectionnés
• Accès rapide à l’historique de commandes et informations de compte

#4 Intégration des paiements et des règles d’affichage
Le tunnel de commande permet désormais de sélectionner le moyen de paiement souhaité (virement, prélèvement, CB) avec une gestion conditionnelle selon le profil du client. Certaines infos tarifaires ou produits sont masquées sur le site public selon les droits associés.

‍

#5 Responsive et adaptable
L’ensemble de l’interface a été conçu pour fonctionner sur tous types d’écrans, avec un design clair et un usage optimisé pour le desktop.

LES RÉSULTATS

Un véritable outil e-commerce au service des clients pro
BGM dispose désormais d’un site performant, permettant aux clients de consulter facilement les produits, passer commande, suivre leurs statuts, et retrouver leurs historiques d’achat.

Un gain de temps et une réduction des erreurs grâce à la synchronisation ERP
Les échanges FTP automatisés assurent la fiabilité des prix, des stocks et des commandes sans intervention manuelle.

Une expérience client simple et personnalisée
Le tunnel d’achat s’adapte à chaque catégorie de client : bonnes infos, bons prix, bon paiement. Le tout avec un affichage clair et un back-office 100 % piloté dans Prestashop.

Une plateforme évolutive
Le socle mis en place permet d’ajouter facilement de nouvelles règles de promotion, d’intégrer des workflows spécifiques ou de faire évoluer le catalogue selon les besoins métiers.

‍